Sisällysluettelo

• Aloitamme Matkasi Meillä
• Pelivalikoima ja Toimittajat
• Maksutavat ja Nostot
• Asiakaspalvelumme Menetelmät

Aloita Pelaaminen Meillä

Tervetuloa mukaan FeliceBet-pelialustalle, missä kohtaavat perinteinen pelaamisen alkuperä ja modernin innovaation tuomat mahdollisuudet. Me olemme kehittäneet peliympäristön, joka nimenomaan on tarkoitettu nimenomaan Suomen asiakkaita heille sopivilla ainutlaatuisilla ehdoillaan. Luonamme ei tukeuduta merkityksettömiin väitteisiin vaan mahdollistamme konkreettisia etuja jokaiselle uudelle pelaajalle.

Kasinomme operoi täysin virallisesti laillisuuden rajoissa kansainvälisten lisenssien puitteissa. FeliceBet tarjoaa laajan joukon pelivaihtoehtoja, joiden kaikkien palautusprosentit kerrotaan avoimesti. Juuri tämä avoimuus merkitsee palvelullemme tärkeä asia, kun käyttäjillämme kuuluu oikeus saada ymmärtää, millaisilla säännöin pelaajat osallistuvat.

Rekisteröitymisprosessi on rakennettu helpoksi muttei huolimattomaksi. Identiteetin vahvistus tapahtuu uusimpia tapoja käyttäen, joka varmistaa niin turvallisuuden että sujuvan käyttökokemuksen. Tällainen prosessi vastaa EU-alueen yleisen tietosuojalainsäädännön määräykset, jotka säädökset astuivat voimaan toukokuussa 2018.

Pelitarjonta sekä Ohjelmistotoimittajat

Pelitarjontamme sisältää useita pelityyppejä perinteisistä sloteista aivan suoriin peleihin. Toteutamme tiivistä kumppanuutta toimialan johtavien ohjelmistotalojen kumppaneiden kanssa, joka seikka varmistaa laadukkaan ja monipuolisen kokemuksen. Tarjontamme kasvaa jatkuvasti, jotta käyttäjillämme on aina pääsy tuoreimpiin peleihin.

Kategoria
Lukumäärä
Parhaat Tarjoajat
Keskimääräinen RTP

Slotit	800+	NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming	96.2%
Klassikot	120+	Evolution Gaming, Playtech	98.5%
Suorat pelit	85+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Jättipottipelit	45+	NetEnt, Microgaming	94.7%

Sivustomme järjestää pelit älykästä filtteröintiä apuna käyttäen. Pelaajat kykenevät löytää toivomiaan pelituotteita studion, teeman, hajaantumisuuden taikka palautusprosentin mukaan. Tällainen järjestelmä yksinkertaistaa merkittävästi sopivien tuotteiden löytämistä satojen vaihtoehtojen joukosta.

Testausmenetelmämme

Jokainen sivustolle julkaistava peli kokee perusteellisen laadunvalvonnan. Testaamme, jotta pelimekaniikka toimii virheettömästi erilaisilla päätelaitteilla ja varmistettuna että numerogeneraattori tuottaa oikeasti satunnaisiksi luokiteltavia pelitilanteita. Emme missään tapauksessa päästä pelialustallemme pelejä, joiden tekninen tekninen toteutus on joko riittämätön vaihtoehoisesti joiden käytettävyys ei kertakaikkiaan yllä odotuksia.

Maksutavat ynnä Rahansiirrot

Maksuliikenteen sujuvuus on olennainen komponentti hyvää pelikokemusta. Me tarjoamme monipuolisen tarjonnan maksuvaihtoehtoja, jotka kaikki palvelevat monenlaisia tarpeita. Kaikki meidän rahaliikenteemme siirtyy SSL-salattujen kanavien läpi, joka seikka suojaa kolmansien toimijoiden pääsyn yksityisiin tietoihin.

Saatavilla olevat Maksuvaihtoehdot

• Verkkopankkimaksut suomalaisista pankeista tunnistautumisen välityksellä
• Luottokortti- ja korttiveloitukset (Visa, Mastercard)
• Sähköiset lompakot muun muassa Skrill sekä Neteller
• Kryptovaluutat valituille käyttäjille (Bitcoin, Ethereum)
• Prepaid-maksukortit vastuulliseen budjetinhallintaan

Kotiutusprosessimme on huolellisesti suunniteltu nopeaksi muttei kevytmieliseksi. Alkukertainen nosto vaatii henkilötietojen vahvistamisen, joka muodostaa lain mukainen velvoite rahanpesutoiminnan torjumiseksi. Tämän toimenpiteen jälkeen rahansiirrot käsitellään tavanomaisesti 24 h sisällä, ja rahat siirtyvät tilille maksutavasta riippuvasti 1-5 työpäivässä.

Asiakastukemme Menetelmät

Palvelumme toimii kotimaisella kielellä joka ikinen viikon päivänä. Tiimimme koostuu koulutetuista osaajista, jotka kaikki tietävät yhtä lailla toimialan erityispiirteet ja myös tietoteknisen tukemisen kriteerit. Emme koskaan siirrä ulkomaille palveluamme toisin kuin kaikki meidän työntekijämme ovat suoraan yhteydessä kasinon operaatioon.

Yhteydenottotapamme

• Live-chat: saatavilla aikoina 10-24 suomeksi
• Email: vastaamme 12 tuntia kuluessa
• Puhelinpalvelu: arkipäivänä kellonaikaan 12-20
• UKK-sivu: sisältää usein kysytyt asiat
• Videoohjeet: videotuki ohjeistusta tietoteknisiin kysymyksiin

Pelialustamme on sitoutunut vastuullisesti toteutettuun pelaamiseen mahdollistamalla työkaluja itsekontrolliin. Asiakkaat pystyvät määrittää talletuskattoja, ajan rajoituksia taikka halutessaan pysäyttää tilinsä väliaikaisesti. Nämä kaikki ominaisuudet eivät edusta tarkoita pelkkiä lakisääteisiä määräyksiä vaan tärkeä komponentti toimintafilosofaamme, jossa pelaajan hyvinvointi sijaitsee merkittävällä paikalla.

FeliceBet-pelialusta mahdollistaa käyttäjälleen varman ympäristön, missä nautinnollinen pelitoiminta liittyy läpinäkyvään lähestymistapaan. Me olemme rakentaneet kasinomme pelaajien tarpeiden perustuen, ja samalla kehitämme sitä jatkuvasti saamaamme asiakaspalautteen mukaisesti.